2015年3月13日下午，受鼓浪屿工商所邀请，我院4名学生荣幸成为首批参与消费安全执法体验营的体验者，来到美丽的鼓浪屿，与鼓浪屿工商所和鼓浪屿烟草稽查大队联合执法组共同行动，见证保护消费者权益的执法行动。

活动开始，由此次联合执法行动负责人向各位体验者介绍了目前工商机关在鼓浪屿旅游市场的执法情况，并且介绍了本次活动的主要内容及意义。简短的座谈会后，体验者们便跟随联合执法行动组的执法人员一起进入商业街，开始了执法行动。

首先，跟随着执法人员的脚步，同学们进入了一家首饰店。看似平常的店面中，执法人员在检查过程中便发现了涉嫌违法的行为。执法人员翻出了一个小纸盒内的纸卡片。原来，这些纸卡片都是刮奖券。在执法人员的细心介绍下，我们了解到这是一种新型的损害消费者权益的手段。店家通过刮奖券的中奖内容引导消费者继续购买更为昂贵的宝石项链等，尽管凭借奖券的促销内容，如“打一折”、“仅收取10%的手工费，即可免费获得”等，看似可以买到物廉价美的商品，但其实已经落入了经营者的圈套，付出了比其实际价值更高的代价。工商所执法人员当即查封了店内有关涉及中奖的首饰品柜台，收集相应证据，并且开出了行政强制执行书等，责令店面负责人在规定时间内至工商所说明情况。

在海坛路手工品一条街上，执法人员带领着体验同学走访多家珍珠首饰店，检查明码标价、明示产品质地等问题。在走访检查的过程中，我们了解到，鼓浪屿工商所的工作人员在前期已经向各家店铺发出宣传，指导店铺改进完善不足、规范经营。可见工商所的执法工作并非简单的对违法的行为作出处罚那么简单，而也正是通过这样刚柔并济的执法检查手段，鼓浪屿上随意贩卖“红珊瑚”的违法行为已经消失灭迹。

最后，行动组一行人来到某土特产品大卖场，发现了鼓浪屿上虚假宣传、侵害消费者权益的典型案例——“本地菜刀冒充金门菜刀”。执法人员向我们细心解释了菜刀包装外的商标不合法性以及如何判断这类案例的经验。这些假冒菜刀当即被封存送往工商所等待处理，而工商执法人员也向店家指明违法情况，并要求其带好相关证明材料，择日向工商所说明情况。

执法行动结束后，体验同学回到鼓浪屿工商所，认真填写了反馈意见表，为后续活动的完善提出了宝贵的建议，并向本次活动的行动人员表示感谢。

据悉，2014年以来，思明区工商局共立案查处鼓浪屿旅游景区假冒伪劣、虚假宣传、商业贿赂、侵害消费者权益等案件20多起，扣押、销毁有关违法物品300多件，罚没款22多万元。各类典型违法行为得到严肃处理，一些虚假销售的现象也得到有效遏制。此次联合执法体验活动主要目的是来提供体验者——大学生这一群体的防骗意识、辨识能力，希望更多的热心市民、游客参与到市场监管工作中来，形成全社会共同监督的氛围，促进鼓浪屿的整治提升工作，共同营造良好的消费环境。

 

陈慈航/文  陈慈航、林倩、刘红/图